洗车,是最基础的汽车清洁服务,进店95%以上的客户有该需求,它员工执行力和工作态度的体现,有的门店没有汽配汽修软件员工积极性差,洗车质量随之时好时坏,造成顾客满意度降低。
那么能把洗车能当做真正的引流和转化的店,他们是怎么做的呢?
1.符合门店的目标客户群定位;
2.洗车业务的服务水平保证;
3.在3公里范围的门店内,价格稍贵,服务优质,从而逐渐提升自己门店的定位,有助于开发更高价值的客户。
这是结合门店定位和客户心理出发,用差异化占领客户心智,使用新的服务概念,给顾客留下良好的消费记忆。利用洗车做好客户引流不难,做不好可以反观门店内部管理哪里出现缺口,使用门店营销管理软件,可以更有效率,更有针对性的对门店进行提升。