视频教学

手机版快捷功能

手机智能车牌识别,一秒开单免输入;会员套餐自由设置,会员消费实时查询,一键扣卡轻松简单;到店客户全记录,自动生成专属档案,精准客户快速识别。

微信营销功能

搭建顾客-门店-车辆信息互通渠道,主动出击实现精准营销。顾客可通过微信随时查询会员卡情况,实时接收车辆施工进程,购买门店产品,充值会员卡等,更好体验门店各项服务。

在线预约

车主通过微信即可轻松预约,方便简单。解决顾客扎堆到店造成排队,更凸显门店特色,增强客户粘度!

查车助手

系统内置7大类别36个查车项目,根据门店特色自由定制,彰显门店特色。自动生成查车报告,一键发送至顾客,二次营销有根据。

用户案例

如何提高客单价 Alternate Text Alternate Text

查车助手-提高客单价

小型美容快修门店,工位2个,员工4人

使用系统前

平均客单价80元

门店应用查车功能后

平均客单价200元

查车—提升客户满意度,快速寻找二次营销机会。解决门店营销难,客户粘度低等问题。 该门店之前也曾使用查车,但单纯手工记录,导致客户下次到店后还是无法进行提醒,也看不出成交与查车关联,实施麻烦,员工没动力,看不到效果,导致后来不了了之。

使用驿阳指查车助手之后

所有查车都形成查车单同时一键推送至客户微信,客户不论隔多久到店,每次查车情况均有记录。闲时还可根据查车异常客户列表进行客户关怀,提高客户信任度,获得客单价快速提升。查车与成交能与查车员工业绩相关联,增加员工查车动力,高效完成门店下达的查车任务,减轻老板管理难度。

客户评价:

实施简单,单据可追溯,成交有关联,客单价提升事半功倍!

Alternate Text
如何提高工位利用率 Alternate Text Alternate Text

在线预约-提高工位利用率

某综合快保店

使用系统前

员工10人,接车量1100台/月

客户扎堆到店,形成施工高峰,这一时段员工只能加快服务速度从而减少客户排队时间,服务质量降低,没有销售及维护客户时间,无法产生二次营销机会!

使用驿阳指系统后

员工8人, 接车量1500台左右/月

实施在线预约后,客户可以提前预约到店时间,提前排队,降低客户等待时间。门店有条不紊进行客户接待,有效进行客户维护,增加二次营销机会。并减少峰值所需劳动力,从而降低人工成本。尝试预约门店,可与该大咖门店一样先从“洗车”项目预约开始,全店推广预约,体现门店差异化,培养客户预约习惯,达到增强客户粘度效果!

客户评价:

操作简单,易实施,不仅有效提升接车量更对门店规范化管理起到非常大作用!

Alternate Text
如何雨天引流 Alternate Text Alternate Text

微信卡券+在线预约,轻松提升雨天客流

雨天等于没生意?

很多人认为汽车服务门店下雨没生意很正常。可是,雨天除了不能洗车,可以做的项目还有很多。

某汽车美容门店

晴天,由于顾客预约到店,门店可以提前做好接待准备。例如:某车主进店,发现车漆较脏,进行去污打蜡演示,告知客户今天很忙,雨天过来可以享受折扣优惠而且效果更好。由此,转换顾客雨天不能到店进行任何服务的错误观念,选出雨天精准顾客。 这部分精准顾客在系统内做好备注,在下雨的前一天下午,一键筛选出这批精准顾客,针对他们统一发送“雨天到店优惠卡券”刺激顾客主动预约,利用空闲时进行电话邀约,确保客户准时到店。

根据门店数据统计,使用该方法可使门店雨天客流量提升30%~100%,效果非常显著。使用系统直接查找精准客户并进行卡券推送也大大降低邀约难度,保证雨天客流增长!

经验总结:

提升雨天客流并不是等到雨天我们再去做引流活动,而是靠晴天时的工作累积!

Alternate Text
如何提高客户粘性 Alternate Text Alternate Text

微信营销-提高客户粘性

对于门店来说提高客户粘性就是提升对门店服务的认可。

增强客户粘性对于门店来说至关重要。只有留住客户,才可以为企业带来源源不断的财富。要黏住客户首先是提升服务能力让客户信任。

某大型标杆门店

1、专业化服务

车辆到店有标准化的接待流程,施工有标准化的施工流程以及验收流程。

例1:在驿阳指系统中设置个性化的查车模板,维修人员根据每一项标准进行检测,出检测报告,微信推送给车主,车主可以通过微信接收查车报告,了解自己的车辆状态。

例2:车主车辆施工完成,微信会收到施工完成提醒并可以直接给服务评分,提升了车主的服务体验。 当车主在门店养成了消费习惯之后,普通传统门店的服务已经不能满足车主的服务预期,客户对门店的忠诚度大幅提升。

2、车主关怀

车主关怀是给客户的车温馨提醒。比如保养周期到期、年审、车险时间到期,给客户发送短信,让客户感受到温馨,感觉到门店无微不至的服务。门店能对客户的事情上心,客户也会更倾向于选择你的服务。这样就能更好的黏住客户。门店通过系统记录的车辆档案、客户档案,可直接在系统中发送短信以及微信卡券等,提升车主的个性化服务体验!

Alternate Text
如何提高客单价 如何提高工位利用率 如何雨天引流 如何提高客户粘性
Alternate Text

广东省深圳市鹏达汽车维修有限公司

Alternate Text

广东省深圳市威洁士高端汽车洁护会馆

Alternate Text

安徽省合肥市赵诚汽车服务有限公司

Alternate Text

广东省广州市花城海轮汽车服务中心

Alternate Text

安徽省霍山县龙骑士汽车服务有限公司

Alternate Text

吉林省长春市红岩洗车装饰

Alternate Text

江苏省南京米其林驰加顺道汽车服务

Alternate Text

上海市路巍汽车销售服务有限公司

Alternate Text

广西省玉林市顺发汽车服务中心

Alternate Text

湖北监利车友汽车服务中心

Alternate Text

安徽省怀宁县安盈汽车维修服务中心

Alternate Text

安徽省淮南驰鹏汽车服务中心

Alternate Text

安徽省合肥市肥西波仕卡养护中心

Alternate Text

广西省北流市驰加汽车服务中心

Alternate Text

广西省北流市驰加新城国际店

Alternate Text

广西省柳州市柳南区立顺汽车用品商行

Alternate Text

北京阳光徕卡汽车服务

Alternate Text

安徽省蚌埠市瑞驰紫荆名流店

Alternate Text

安徽省合肥倍特汽车服务有限公司

Alternate Text

安徽省合肥车易居汽车服务有限公司

Alternate Text Alternate Text

全国门店分布图